Tan solo 137 actuaciones fueron por ruido, un 0,5% del total
MÁLAGA- Durante el primer mes completo del nuevo servicio de medidores de ruidos y de conserjes nocturnos instalado en Málaga y las cifras no pueden ser más positivas, tanto para los alojamientos turísticos como para los vecinos de Málaga y la deseada convivencia entre ambos. En el pasado mes de agosto, incluida la Feria de Málaga, tan solo se registraron dos casos de molestias de ruido por fiestas de las 27.195 estancias que hubo en 1.032 apartamentos y viviendas turísticas, solo un 0,007 por ciento. A estos dos registros hay que sumar 135 más por ruidos altos comunes, un 0,5 por ciento del total de estancias. El cien por cien de esos 137 avisos se solucionaron satisfactoriamente con el servicio de conserje nocturno, instalado en Málaga en julio gracias a la iniciativa de la Asociación de Profesionales de Viviendas y Apartamentos Turísticos de Andalucía (AVVAPro) y a Roomonitor, startup que presta la solución.
"Los datos del primer mes completo del funcionamiento del servicio de conserje nocturno van en la línea de lo que siempre hemos asegurado, que los alojamientos turísticos gestionados por profesionales no son para nada molestos. Estamos convencidos de que con la medición exacta de los datos en los próximos meses conseguiremos desterrar la idea de que las viviendas y apartamentos turísticos son un problema para el descanso de los vecinos", ha afirmado el presidente de AVVAPro, Carlos Pérez-Lanzac, que además ha recordado que Málaga "ha sido la primera ciudad del mundo que voluntariamente ha decidido instalar este sistema sin que sea obligatorio por ley".
El comienzo del servicio se produjo en julio y se inició con 1.032 alojamientos de Málaga capital. A día de hoy ya son 1.384 los que lo tienen integrado. "Seguimos dando pasos en la profesionalización del sector y en prestar el mejor servicio posible a la vez que fomentamos un turismo de calidad y una convivencia sana. Es todo un ejemplo de voluntad y esfuerzo en beneficio del modelo de ciudad que queremos y del turista de calidad que atraemos, pensando en la ciudadanía y en su calidad de vida", ha añadido Pérez-Lanzac.
El total de actuaciones llevadas a cabo por el servicio de Roomonitor en agosto ha sido de 186. Las 135 provocadas por ruidos altos comunes y las dos por fiestas se completan con 12 por pérdida de llaves del huésped, 29 por fallo de la apertura remota y 8 por conserjería de noche. Se destaca que ninguno de los casos el servicio se ha activado por una llamada de algún vecino, que tienen siempre a su disposición un teléfono de la empresa para atender cualquier queja o incidencia.
El dispositivo de detección de ruido no graba ni perturba la intimidad de los huéspedes y lo que hace es comparar patrones de ruido con el que habitualmente tiene la vivienda vacía. Cada 20 segundos da una lectura de sonido, de manera que si en la vivienda de pronto se detectan sonidos potencialmente molestos para los vecinos la aplicación avisa (las 24 horas al día) al gestor de los alojamientos turísticos y al propio inquilino. Si el sonido no remite o el turista no responde con el servicio de conserjes nocturnos la alerta salta directamente a Roomonitor, que se encarga de enviar personal a los apartamentos y viviendas ante cualquier incidencia de ruido en un máximo de 30 minutos. Este servicio tiene además disponible un teléfono de atención a los vecinos, por lo que estos mismos pueden avisar a la empresa encargada.
Con la puesta en marcha de este completo y eficaz sistema de medidores de ruido y de conserjes nocturnos Málaga se convirtió en julio en la tercera ciudad española (después de Barcelona y Madrid) y la cuarta de Europa (también está en París) en tener este 'servicio 360' para acabar con cualquier problema de convivencia que pudieran generar los huéspedes de los alojamientos turísticos a los vecinos.
AVVAPro es una organización integrada por empresas, profesionales y propietarios dedicados a la gestión de viviendas turísticas en Andalucía, que tiene como objetivo dotar de competitividad y garantías de calidad a este segmento de alojamiento, en beneficio de sus usuarios y comunidad relacionada.
La asociación ostenta la representación, a través de sus miembros, de 9.500 viviendas turísticas y cerca de 45.000 plazas de alojamiento repartidas en toda Andalucía. Además, AVVAPro ejerce la defensa y promoción de los intereses generales y específicos de las viviendas turísticas en la región, formando parte de organizaciones como la Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turístico (FEVITUR), la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), el Foro del Turismo de la Costa del Sol, el Plan8 de Sevilla y la Mesa de Turismo y Comercio del Ayuntamiento de Cádiz.
AVVAPro fomenta la contribución positiva de las viviendas turísticas a la economía en aspectos como la desconcentración del turismo en áreas saturadas, la desestacionalización y fidelización de visitantes, el fomento del turismo familiar, residencial y en áreas sin alojamientos, el incremento de la accesibilidad y comodidad de los usuarios, el uso eficiente del parque inmobiliario y de segundas residencias, y el impulso a la rehabilitación de edificios en los centros históricos.
