Sanidad
[MÁLAGA].- La Consejería de Salud ha gestionado a través de la aplicación ‘Salud Responde’ un total de 7.360.087 citas previas con el médico o pediatra en Málaga en 2016, lo que ha supuesto un incremento del 19% de las mismas con respecto al año anterior. Por su parte, la vía telefónica desciende a 1.730.379, un 10% menos que en 2015.
El delegado del Gobierno andaluz, José Luis Ruíz Espejo, ha ofrecido este martes el balance de actividad del año 2015 de la herramienta multicanal ‘Salud Responde’, acompañado por la delegada de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, Ana Isabel González, y el director de Salud Responde, José María González Conejo.
Ruíz Espejo ha destacado que un 15,1% de los malagueños tienen descargada la aplicación móvil, siendo además “el canal más utilizado por los malagueños, con más de 3,3 millones de citas realizadas en 2016, un 65% más que en 2015”. Junto a las gestiones de citas, los malagueños han utilizado en 144.733 ocasiones la 'app' también para comunicarse con el centro a través del sistema de chat, informarse sobre la voluntad vital anticipada, el sistema sanitario, pedir citas para analítica de sangre y consultar los servicios que se prestan a través de salud 24 horas, con un aumento cercano al 122% en el uso de este último servicio.
“Salud Responde ha contribuido de manera notable a la mejora de la salud y calidad de vida de los malagueños”, ha señalado la delegada de Salud, Ana Isabel González. Además, esta aplicación gratuita ofrece la posibilidad de recibir recordatorios sobre las citas, notificaciones y alertas sobre cambios en las mismas, así como mensajes y consejos.
Asimismo, destacan el servicio de citas de pruebas analíticas que se lleva a cabo en los centros hospitalarios Regional de Málaga y Virgen de la Victoria con el objetivo de mejorar la accesibilidad de los pacientes a los servicios sanitarios públicos y disminuir los tiempos de espera, con 67.905 asignaciones o anulaciones de pruebas a través de la herramienta ‘Salud Responde’.
En cuanto al servicio Salud 24 horas, ha duplicado casi el número de solicitudes, con un 76% más de consultas sanitarias sobre la medicación, posología y efectos adversos de los medicamentos. Además, también se han incrementado un 22% las peticiones de información general sobre el sistema sanitario público de Andalucía con respecto al año anterior.
Por último, el delegado del Gobierno ha señalado que Salud Responde “es un servicio pionero en nuestro país, y fue diseñado para atender las necesidades de información y servicios de los ciudadanos y profesionales sanitarios, objetivos conseguidos según los datos y gestiones realizadas en la provincia”.
