Málaga registró en 2023 un total de 278 ataques a trabajadores
ANDALUCÍA- El Servicio Andaluz de Salud (SAS) continúa trabajando en la puesta en marcha de iniciativas encaminadas a reducir el número de agresiones y a mejorar el acompañamiento y atención a profesionales víctimas de estos actos. Entre las medidas, destaca el impulso a la formación y capacitación de los profesionales, con cifras que se acercan a los 165.000 profesionales formados para la prevención, gestión o acompañamiento en estas situaciones.
De este modo, cerca de 125.000 profesionales han realizado el Curso de Control en Situaciones Conflictivas y más de 40.000 profesionales han realizado el Curso del Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones a Profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA) a lo largo de sus diferentes ediciones.
Además, un total de 722 profesionales se han formado como ‘Profesional guía’. Una figura clave que tiene el objetivo de acompañar, asesorar en los trámites y dar apoyo al trabajador que sufre una agresión. También cabe reseñar los talleres presenciales que se están realizado en todos los distritos, áreas de gestión sanitaria y hospitales, en los que desde 2017 en que arrancaron se han formado cerca de 1.000 profesionales.
De este modo, a través del Plan de Prevención y Atención frente a las Agresiones a Profesionales del SSPA se está realizando una apuesta especial por la formación y capacitación de los trabajadores del SAS, pero también por la implementación de medidas de seguridad en los diferentes centros y la protección legal de los profesionales.
Esta última se ha materializado recientemente gracias a la nueva Ley de Función Pública de Andalucía, con el reconocimiento de autoridad pública a los profesionales del SAS, procurando así la protección que le es debida en el ejercicio de sus funciones y responsabilidades.
Datos del registro de agresiones
Según el Registro Informático de Agresiones de Centros (RIAC), en 2023 hubo un total de 1.564 agresiones, de las cuales 287 fueron físicas y 1.277 no físicas. Del total de agresiones registradas, el 40,16% fueron en hospitales y el 59,84% en centros de Atención Primaria.
Por provincias, Almería 92 (16 físicas y 76 no físicas), Cádiz 199 (26 física y 173 no físicas), Córdoba 149 (23 físicas y 126 no físicas), Granada 177 (48 físicas y 129 no físicas), Huelva 142 (25 físicas y 117 no físicas), Jaén 139 (26 físicas y 113 no físicas), Málaga 278 (61 físicas y 217 no físicas) y Sevilla 388 (62 físicas y 326 no físicas).
Los trabajadores de los centros sanitarios públicos de la provincia de Málaga sufrieron durante el año 2023 un total de 278 agresiones (61 físicas y 217 no físicas), según datos aportados durante la última reunión mantenida en la Delegación Territorial de Málaga por la Comisión provincial frente a agresiones a profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía. La Comisión está presidida por el delegado territorial de Salud y Consumo, y cuenta con la participación de los gerentes de las distintas áreas de gestión sanitaria de la provincia, así como con la de los responsables de las unidades de Prevención de Riesgos Laborales de los centros sanitarios, y de los interlocutores policiales sanitarios de la Policía Nacional y la Guardia Civil.
El delegado territorial de Salud y Consumo, Carlos Bautista, ha afirmado que “es muy positivo que las agresiones se estén denunciando. Los profesionales saben que están respaldados tanto por la Consejería como por la justicia, y no dudan en hacer valer sus derechos y denunciar a los agresores”. En este sentido, Carlos Bautista ha recordado que “es muy importante que seamos conscientes de que agredir a un profesional de un centro sanitario es una acción penada por la ley”.
La agresión física o intimidación grave contra personal sanitario en el ejercicio de su función pública asistencial está considerada como delito de atentado por los tribunales de justicia, y así se han dictado sentencias en estos casos, castigándose con penas de uno a tres años de prisión. Así, por ejemplo, en la Axarquía dos personas fueron condenadas en 2023 a un año de cárcel a resultas de sendas agresiones físicas efectuadas a profesionales de distintos centros de salud, y se impuso una sanción económica por una agresión verbal, y el pago de una indemnización económica por daños materiales sufridos por una profesional tras una agresión física.
El Servicio Andaluz de Salud cuenta con un Plan de Prevención y Atención de Agresiones a Profesionales que prevé la puesta en marcha de un protocolo de atención que, de manera inmediata, pone a disposición del profesional todas las herramientas del sistema para hacer frente a lo ocurrido. Además, el plan cuenta con un programa especial de acompañamiento al profesional agredido y un profesional con formación específica que ejercerá como guía en la prevención de agresiones y actuación ante las mismas. Esta figura del profesional guía tiene el objetivo de acompañar, asesorar en los trámites y dar apoyo al trabajador que sufre una agresión. En los casos en los que se produce la agresión, el plan contempla apoyo psicológico y asistencia jurídica para las víctimas.
Se trata, pues, como ha explicado el delegado territorial, de “un plan que combina las medidas de actuación y de prevención, entre las que se encuentran la instalación de sistemas de seguridad, tales como cámaras de videovigilancia, timbres avisadores, guardias de seguridad, etcétera, y la formación de los profesionales, para que sepan cómo actuar en estas situaciones”.
Junto a la importante apuesta por la formación y la capacitación, también es importante subrayar el gran número y la diversidad de medidas de seguridad que se están implementando en los centros sanitarios.
Actualmente, los centros andaluces cuentan con más de 49.000 dispositivos de seguridad de distinto tipo, entre los que destacan: 4.325 cámaras de seguridad, 5.452 timbres en consultas, 16.103 terminarles en puestos de trabajo en consultas con el software antipánico instalado y 718 alarmas individuales, un nuevo dispositivo que está en fase de pilotaje y que parece ejercer un efecto disuasorio hacia el agresor y una mayor rapidez de actuación entre compañeros y vigilantes de seguridad.
El Plan habilita también canales ágiles y rápidos para que la persona que sufre una agresión ya sea verbal o física, no esté sola momentos después de ser agredida. Además, se facilita atención psicológica durante el tiempo que sea necesario y asesoría jurídica para quien decide denunciar. Durante 2023, los letrados del SAS han realizado 264 asistencias. Además, se han logrado 51 sentencias condenatorias y la tipificación en 22 casos de delito de atentado.
Todas estas acciones y otras muchas que se incluyen en el Plan de prevención y atención a agresiones del SAS se realizan siempre bajo una estrecha colaboración y coordinación entre centros sanitarios, delegaciones de Salud y Consumo, Servicios Centrales del SAS y Consejería de Salud y Consumo, facilitando información continua a las Organizaciones Sindicales. En esta línea, el próximo 18 de marzo se celebrará la Mesa Técnica de Riesgos Laborales junto a las organizaciones sindicales durante la que se analizarán de forma pormenorizada los datos de agresiones registradas durante 2023.
Agresiones 061
El Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía ha registrado un total de nueve agresiones en 2023, lo que supone un incremento del 13% con respecto al 2022, aunque sigue siendo un 55% menos que en 2021 en el que se produjeron 20 agresiones.
Respecto a los tipos de agresiones, en 2023 todas ellas han sido físicas sin que se registren este año agresiones verbales.
Por provincias, el mayor número de agresiones se han producido en Cádiz (3), seguida de Málaga y Sevilla (2 en cada una) y de Jaén y Almería con 1 caso, respectivamente. En cuanto a los lugares en los que ha ocurrido la agresión, el 33% ha sido en un recinto hospitalario, el 22% en domicilio, 22% en uvi móvil y 22% en vía pública.
En cuanto al género, en 2023 comparativamente con el año anterior, han aumentado las agresiones a los hombres, pasando de 3 a 8 casos y se han reducido en las mujeres de 5 a 1 caso.
Día Europeo contra las Agresiones a profesionales
El Servicio Andaluz de Salud ha invitado a los profesionales de los diferentes hospitales y centros sanitarios de toda Andalucía a que se sumen hoy 12 de marzo, al Día Europeo contra Agresiones a Profesionales Sanitarios realizando una lectura de la Declaración Institucional que se envió a los centros este último año, con el objetivo de evidenciar el compromiso total y expreso con los profesionales y la tolerancia cero frente a las agresiones de este ámbito sanitario a través de un mensaje común.
