Desde el inicio de la pandemia se han registrado un total de 26.208 llamadas
MÁLAGA- El voluntariado del Teléfono de la Esperanza ha cubierto una demanda de 360 llamadas con ideas suicidas y 71 asistiendo crisis relacionadas con el suicidio, en el presente año. El número de asistencias ha incrementado frente a 2020, año en el que se registraron 225 llamadas, según datos ofrecidos por la ONG.
La entidad ha atendido este año 1.191 llamadas más que en 2019, experimentándose un aumento desde que ha comenzado la pandemia. La ansiedad, el miedo, el estrés y problemas de desesperación copan la lista de preocupaciones más escuchadas por los voluntarios, según ha explicado la organización en su portal web sobre el incremento de las llamadas a los servidores.
Desde el inicio de la pandemia se han registrado un total de 26.208 llamadas. Durante el año 2021, el equipo de la entidad ha atendido 14.264 llamadas solo hasta el pasado 31 de octubre.
Por sexos, las mujeres presentan una mayor demanda al Teléfono de la Esperanza (63%) que los hombres (37%), en el presente año. Sin embargo, la clasificación por franja de edad ha mostrado a las personas de entre 31 a 55 años como los mayores solicitantes de ayuda ante intervenciones de crisis, registrándose así 6.482 llamadas.
Los voluntarios de la ONG han atendido, en mayor demanda, problemáticas relacionadas con temas psicológicos (4.823), seguido de problemas familiares (1.621), asistenciales (367) y jurídicos (96), en menor medida. Relacionadas con la violencia de género, se han notificado este último año un total de 154 llamadas realizadas por mujeres frente a las 27 por hombres.
El voluntariado ha impulsado durante la pandemia un nuevo servicio en colaboración con el Ayuntamiento de Málaga y las ONGs Cruz Roja y Fundación Harena. Se trata del programa 'La Brújula de la Esperanza' dirigido a paliar la soledad y el aislamiento de los mayores de 65 años en la ciudad de Málaga.
