En la actualidad cuenta con 125.212 usuarios registrados
MÁLAGA- La administración electrónica ha recibido un nuevo impulso en el último año: la crisis sanitaria de la Covid-19 ha propiciado un mayor uso de la sede electrónica del Ayuntamiento de Málaga, que en este tiempo ha incorporado nuevos trámites y ha visto crecer el número de usuarios y de visitas.
En concreto, un total de 50.773 personas se han dado de alta en la sede electrónica municipal desde marzo de 2020, de modo que en la actualidad hay un total de 125.212 personas usuarias registradas frente a las 74.439 del mismo mes del año anterior o las 66.735 con las que se cerró el año 2019.
El Ayuntamiento ha indicado que de los 125.000 usuarios registrados, solo el 20% son colectivos obligados a relacionarse electrónicamente con la administración (de acuerdo al artículo 14 de la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas), por lo que un 80% son personas físicas que, voluntariamente, optan por esta vía para realizar sus trámites municipales.
El 40% de los actuales usuarios de la sede electrónica se han incorporado a ella en el último año. En este tiempo, además, las visitas realizadas por estos usuarios se han duplicado, de modo que se ha pasado de 351.143 en marzo de 2020 a 672.629 en marzo de este mismo año; de estas últimas, casi el 96% se realizaron mediante certificado electrónico, frente al 4% restante que accedió por el sistema Clave.
En la actualidad, el Ayuntamiento de Málaga ha indicado que permite realizar de forma electrónica un total de 322 trámites y 31 se han incorporado desde el inicio de la pandemia (de ellos, 21 continúan activos y una decena son trámites que han estado disponibles coyunturalmente con ocasión de convocatorias de subvenciones o la oferta de empleo público, durante el tiempo en el que han permanecido activos los procedimientos).
La administración ha indicado que la implantación de la tramitación electrónica ha generado un ahorro económico de 29,6 millones de euros desde el año 2015, tanto para el Ayuntamiento de Málaga como para la ciudadanía.
