Los servicios se han realizado telefónicamente debido a la pandemia
MÁLAGA- La Asociación de Intérpretes Voluntarios para la Salud de la Axarquía (AVISA) llevó a cabo durante el año pasado 4.025 actuaciones en el Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía. Las actuaciones de estos intérpretes voluntarios tienen como objetivo facilitar la comunicación entre los profesionales del Área Sanitaria y los usuarios no hispanohablantes, además de desempeñar otras funciones como las de traducción de información, acompañamiento a distintos servicios, etc., todo ello con el máximo respeto y confidencialidad hacia los usuarios.
La labor de AVISA es desarrollada por sus 35 voluntarios intérpretes de manera desinteresada en el Hospital de la Axarquía y en los centros de salud de Nerja y Torre del Mar, donde prestan sus servicios de lunes a viernes y en horario de 08:30h hasta las 14:30h de la mañana. Concretamente y hasta la declaración del estado de alarma a consecuencia del Covid-19, los servicios de interpretación de manera presencial ascendieron a 3.281, de los que 2.733 se realizaron en el centro hospitalario, mientras que en primaria sus actuaciones llegaron a 548. De estos 3.281 servicios prestados, el 54% corresponden a trabajos realizados en inglés, y el resto en otros idiomas (46%).
Este servicio se vio afectado durante el año pasado por el Covid-19, viéndose estos voluntarios obligados a dejar de prestar sus servicios de manera presencial en los centros. Sin embargo y a pesar del confinamiento, estas personas no han dejado de trabajar, adaptando su altruista labor a la modalidad del teletrabajo. En estas circunstancias, desde el 14 de marzo hasta el 31 de diciembre han llevado a cabo un total de 744 trabajos de interpretación por teléfono. De estos 744 trabajos, el 75% fueron llevados a cabo en inglés, y el 25% restante en otros idiomas.
La Asociación AVISA se creó oficialmente en 2007 con el fin de dotar al grupo original de voluntarios de un mínimo de estructura organizativa y de carácter formal, siguiendo las pautas que marca la Ley General del Voluntariado.
Enmarcado dentro de las líneas de desarrollo de la participación ciudadana, el Área Sanitaria Málaga-Axarquía y AVISA suscribieron en 2015 un convenio de colaboración, cuyos compromisos más importantes se centran en la canalización y organización de las labores de acompañamiento e interpretación hacia los usuarios foráneos, así como a sus familiares y cuidadores, colaborando con los responsables asistenciales en su visita al Área Sanitaria, sin que dicha colaboración interfiera en la asistencia de los profesionales sanitarios.
