Los clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir
MÁLAGA- Correos Málaga ha informado que 23 oficinas de Correos disponen del servicio de cita previa de forma que sus clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir a su oficina y evitar esperas.
Tal y como han detallado en el comunicado de prensa, del total de 84 oficinas con este servicio en Andalucía, 23 se han ubicado en la provincia de Málaga, 23 en Sevilla, 11 en Cádiz, 8 en Córdoba, 8 en Granada, 4 en Almería, 4 en Jaén y 3 en Huelva. El servicio se puede solicitar a través de la web, de la app o de la Oficina Virtual de Correos, y la elección de la hora y el día generará al cliente un código que solo tendrá que introducir en la máquina de turno ubicada en la oficina para ser atendido de forma inmediata.
Además el sistema ha incluido, en su solicitud, diferenciar los tramos horarios de mínima afluencia de forma que el cliente pueda elegir con garantía de que va a ser atendido a su llegada. Además, Correos ha informado que las personas de más de 65 años disponen del número de teléfono de Atención al Cliente para que puedan pedir cita previa en estas oficinas, garantizando aún más su seguridad.
En todas las oficinas de Andalucía se han colocado carteles indicativos con gráficos que indican las horas de menor afluencia para ayudar a los clientes a decidir cuándo acudir a realizar sus gestiones. Correos ha comunicado que esta funcionalidad permite a los clientes gestionar mejor su tiempo y, a su vez, las oficinas pueden dirigirlos a las horas de menor afluencia.
Por último, Correos ha indicado que seguirá trabajando para ofrecer nuevos productos y servicios, tanto de administraciones públicas como de empresas privadas, que "contribuyan a explotar el potencial de la red de oficinas y a facilitar la vida a los ciudadanos".
