Este servicio asistencial atendió el año 2019 a más de 2.700 pacientes
MÁLAGA- La Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Regional Universitario de Málaga ha obtenido el nivel 'avanzado' en la certificación que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). Esta entidad certificadora, dependiente de la Consejería de Salud y Familias, se encarga de impulsar la excelencia y la mejora continua del sistema sanitario público regional, según han explicado en el comunicado de prensa.
La ACSA ha destacado de la UCI de adultos del centro sanitario el tratamiento como sujeto activo de la persona, además de la información clínica que se proporciona a familiares y pacientes, la gestión de planes y procesos asistenciales integrados, la dirección, planificación estratégica y gobierno clínico, el uso de la nuevas tecnologías y los resultados de la unidad de gestión. Además, han recordado que este servicio asistencial atendió el año 2019 a más de 2.700 pacientes.
De igual modo, los evaluadores de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía han identificado como fortalezas la señalización existente de las diferentes dependencias del servicio, lo que facilita la accesibilidad de los pacientes y profesionales. También ha resaltado la utilización del aplicativo 'UCICx', que permite crear gráficas de constantes en el entorno digital y acceder a ellas para obtener información de la situación clínica de los pacientes de una forma rápida, sencilla e intuitiva.
Entre los aspectos más llamativos se encuentra el proceso de información a pacientes y familiares a través de una estrategia de comunicación y acogida que proporciona las herramientas necesarias en caso de que se existan barreras idiomáticas. En este sentido, la UCI ha entregado un tríptico en varios idiomas con información sobre horarios de visita y normas de intimidad para facilitar los datos necesarios a los familiares. Otra de las fortalezas que la entidad certificadora ha tenido en cuenta es que la unidad presenta de forma periódica muchos de sus protocolos al comité de ética para su aprobación.
En palabras del director de la UCI, Guillermo Quesada, haber obtenido el nivel avanzado supone "el reconocimiento oficial al esfuerzo, a la dedicación y poseer valorado de forma externa el más alto nivel técnico y humano. Estamos muy orgullosos y satisfechos del reconocimiento externo, en esta acreditación han participado todos los estamentos, médicos, enfermería, auxiliares, secretarias y celadores", añade, al tiempo que apunta que les hace "visibles ante la sociedad, más allá del COVID 19, que nos ha hecho visibles y reconoce el trabajo bien hecho, en el momento adecuado y conforme al estado de la ciencia actual".
Finalmente, han destacado que esta unidad cuenta con más de 350 profesionales de todas las categorías y servicios que trabajan en colaboración constante con todas las unidades del complejo sanitario. Asimismo, presta su atención tanto en la UCI del Hospital General, como en la del Hospital Civil y en la del área de adultos del Materno Infantil.
