Atención a más de 582.000 turistas
MÁLAGA.- Las oficinas municipales de información turística han atendido entre los meses de enero y noviembre a un total de 576.792 visitantes, lo que supone un incremento del 21,6% con respecto al mismo periodo del año anterior. A esta cifra hay sumar también los 6.014 turistas atendidos en los puntos de información turística instalados con motivo de la celebración de congresos y eventos especiales. Así, en total, el Área de Turismo ha atendido este año –a falta del mes de diciembre- a un total de 582.896 personas.
En lo que va de año destaca el incremento de visitantes registrado en la oficina de información turística de la plaza de la Marina, con 306.014 viajeros, un 26,6% más. Igualmente, se han registrado importantes incrementos en los puntos de información del Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol, con 26.061 viajeros, un 26,6% más; y del centro de recepción de visitantes de Ibn Gabirol, con 16.595 viajeros, un 25,9% más.
El punto de información turística de la Alcazaba ha atendido en estos once meses a un total de 168.879 viajeros, un 18,7% más; y el de la estación María Zambrano, a 24.729 viajeros, un 16,3% más. El único punto que ha registrado un leve descenso de atenciones ha sido el de la Casita del Jardinero, con 34.514 viajeros, un 2% menos.
La mayoría de los visitantes atendidos en este periodo procedían del Reino Unido, con 79.278 turistas, un 13,7% más; Francia, con 61.552 turistas, un 24,4% más; Alemania, con 8,52% viajeros, un 32,9% más; e Italia, con 33.733 viajeros, un 44,7% más. De hecho, el 70,5% de los turistas atendidos son extranjeros, frente al 29,4% que son españoles. Dentro del mercado nacional, la mayoría de los viajeros procedían de Madrid, con 34.344 viajeros, un 38,8% más; Andalucía, con 30.123 viajeros, un 49,9% más; y Cataluña, con 12.093 viajeros, un 71,6% más.
Destaca, igualmente, la cifra de malagueños atendidos en las oficinas de información turística, 14.818, un 67,1% más.
En total, entre enero y noviembre se han atendido en estos puntos 3,68 millones de consultas, un 100,6% más que en el mismo periodo de 2016. El 60,1% de las motivaciones de estas consultas se refieren a aspectos culturales de la ciudad. Le siguen los temas relacionados con el ocio (49,8%), las playas (13%) o compras (3,7%). Además, se han atendido 803 consultas por correo ordinario, un 13% más; y 1.628 por correo electrónico, un 27% más.
La mayoría de los atendidos en las oficinas municipales de información turística son excursionistas alojados en otros municipios de la Costa del Sol. En concreto, el 49,5% de los atendidos se alojan en Málaga y el resto en otras localidades. La mayoría de los viajeros llegó a nuestro destino en avión y la principal motivación para viajar a Málaga fue la oferta cultural de la ciudad, el ocio, las compras o la visita a familiares y amigos.
Málaga es, junto a Barcelona, la ciudad de España con más puntos de atención a turistas en destino. No en vano, actualmente existen seis puntos estáticos y en momentos concretos puede llegar a haber hasta nueve puntos de atención. Hay que recordar, que según los datos que ofrece el Observatorio Turístico, los visitantes valoran con un 8,6 sobre 10 el trato recibido en destino, siendo la puntuación más alta de los aspectos que se miden.
Por otro lado, el Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), situado en la plaza de la Marina, ha atendido entre enero y noviembre a un total de 3.276 personas, un 24% más. Igualmente, se han tramitado 1.888 denuncias, un 40% más. El SATE, atendido por agentes de la Policía Local y Nacional, es un servicio dirigido a aquellos turistas que hayan podido sufrir algún incidente en la ciudad.
