El canal on line representó el 18,5% del total
MÁLAGA- El Grupo empresarial Baeza, da un paso más en el avance en la mejora del proceso de ventas en su canal on line, incorporando la lA en su nueva plataforma B2B. La integración de la Inteligencia Artificial permite adaptarse a las exigencias del mercado y a las necesidades de los clientes y ofrece resultados ajustados con la búsqueda de cada uno de ellos. Gracias a su avanzada IA, analiza el historial, los intereses y las preferencias de uso para brindar recomendaciones inteligentes, actualizadas y totalmente personalizadas.
Baeza impulsa un paso más en su proceso de transformación digital con el lanzamiento de BaezaOnline.com, su nueva plataforma de comercio electrónico B2B. Este innovador portal está diseñado específicamente para ofrecer una experiencia de compra más ágil, personalizada y eficiente a los profesionales del sector. Con BaezaOnline, la compañía pone la tecnología al servicio del cliente, incorporando herramientas de última generación que mejoran notablemente el funcionamiento y la usabilidad respecto a la web anterior. Este canal web representó el 18,5% del total de las ventas en el ejercicio anterior. La web “baezaonline.com” es una de las plataformas de e-Commerce B2B más importante de España en el sector
Con una interfaz moderna, respuestas instantáneas y sugerencias en tiempo real, el buscador no solo mejora la precisión de los resultados, sino que revoluciona la experiencia de navegación, haciendo que cada búsqueda sea más rápida, eficiente y relevante.
La nueva Baezaonline está en continua evolución adaptando la mejor tecnología del mercado. Por ello, la siguiente novedad que encontrarán nuestros clientes es un buscador visual con IA que permitirá encontrar los productos que necesitan nuestros clientes simplemente tomando una imagen con la cámara, identificando al instante tanto el producto de la imagen como artículos complementarios, desde una instalación o simplemente al artículo en concreto
El nuevo ecommerce tiene un claro objetivo: posicionar Baezaonline como la web número uno del sector y facilitar el trabajo diario de los profesionales. Gracias a un diseño innovador y a una navegación optimizada, los clientes podrán realizar sus pedidos de forma más rápida e intuitiva, consultar fichas de producto detalladas, acceder a promociones exclusivas y disfrutar de una compra mucho más fluida.
Además, el canal on line incorpora un sistema de clusterización de clientes, que permite ofrecer contenidos, precios y promociones ajustados a las necesidades específicas de cada profesional.
La nueva plataforma no solo mejora la experiencia de compra, sino que también se convierte en un punto de referencia para el sector. El blog integrado ofrecerá las últimas tendencias, novedades y consejos para profesionales, mientras que la sección de marcas exclusivas permitirá descubrir productos únicos, novedades y de alta calidad.
Por otro lado, el área privada brinda a cada cliente un espacio personalizado desde el que podrá consultar pedidos, facturas, SAT o realizar gestiones diarias de manera sencilla y segura. Con BaezaOnline, la empresa reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua del servicio al cliente profesional, consolidando su posición a nivel nacional como referente en el canal B2B.
“Nuestro objetivo es ofrecer a los profesionales una herramienta moderna, potente y adaptada a sus necesidades. BaezaOnline no es solo una tienda digital, es un espacio pensado para hacerles la vida más fácil a todos los profesionales del sector”, señala el Consejero Delegado de la Compañía, Patricio Baeza.
GRUPO BAEZA
Baeza es una empresa, fundada en 1914, su propuesta de valor es única y diferencial, basada en herramientas tecnológicas integradas de primer nivel:
• Plataforma logística propia. Entrega de productos en 24/48 h. a cualquier parte de España garantizando la disponibilidad del stock a nuestros clientes. Baeza cuenta con más de 45.000 m2 en almacenes.
• Modelo multicanal con el nº1 en ventas online en el sector a través baezaonline.com
• Contact-Center con asesoramiento profesional y departamento de ingeniería aportando soluciones sostenibles en I+D.
• Tiendas con autoservicio especializado y fuerza de ventas con atención personalizada
• Servicio de Click & Collect en un plazo de una hora desde la realización del pedido
