Este nuevo servicio estará disponible en varios idiomas
Torremolinos (MÁLAGA)- El Ayuntamiento de Torremolinos pondrá en marcha un asistente virtual inteligente que permitirá atender a vecinos y visitantes las 24 horas del día a través de WhatsApp.
Este nuevo servicio estará disponible en varios idiomas y ofrecerá una forma rápida y sencilla al ciudadano de comunicarse con el Ayuntamiento desde el móvil. También se integrará en la web municipal mediante un chat para que los usuarios puedan realizar consultas directamente desde la página.
El asistente podrá responder preguntas sobre turismo, servicios municipales, movilidad, comunicaciones oficiales, agenda cultural y eventos del municipio, entre otras cuestiones. La herramienta también ofrecerá información oficial y actualizada durante grandes eventos o celebraciones que se desarrollen en la ciudad.
Torremolinos avanza, de esta forma, en la transformación digital del municipio con un proyecto que persigue mejorar la atención a la ciudadanía y hacer más accesibles los servicios públicos.
Avatar hiperrealista
El Ayuntamiento también trabaja en la creación de un avatar digital hiperrealista basado en inteligencia artificial. Este asistente virtual tendrá apariencia humana y podrá ofrecer información de utilidad a residentes y visitantes en varios idiomas.
El avatar se comunicará de forma natural, con gestos y movimientos acordes a la conversación, y estará diseñado para ofrecer respuestas claras y útiles sobre distintos temas relacionados con la ciudad.
Sistema de identidad digital ciudadana inteligente
Además, el Ayuntamiento implantará un sistema de identidad digital ciudadana que permitirá acceder de forma segura y personalizada a diferentes servicios municipales, tanto para empadronados como para residentes, visitantes y turistas.
Este sistema estará integrado en la aplicación móvil municipal `Torremolinos Despega´ y permitirá, entre otras funciones, realizar inscripciones, reservar actividades, efectuar pagos o acceder a distintos servicios del Ayuntamiento de forma ágil y segura.
Todos estos proyectos de transformación digital han salido a licitación hasta el próximo 19 de marzo y están incluidos en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino “Torremolinos, Paraíso Inteligente, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next-GenerationEU.
