Las incidencias bloquean consultas, retrasan altas y saturan Urgencias
Marbella (MÁLAGA) - En los últimos meses se viene observando de manera reiterada y preocupante una serie de interrupciones, caídas y ralentizaciones sistémicas en los programas informáticos del Hospital Costa del Sol de Marbella. Estas incidencias afectan directamente a herramientas indispensables para la labor diaria de los médicos, tales como la historia clínica digital, el sistema de prescripción electrónica y el acceso a pruebas diagnósticas y de imagen.
En relación con este problema, recientemente 206 facultativos del centro han firmado un manifiesto en el que señalan que esta situación no representa un mero inconveniente administrativo, sino un problema estructural grave con repercusiones directas:
- Riesgo para la seguridad del paciente: la falta de acceso inmediato a los antecedentes, alergias o tratamientos activos de los pacientes genera una vulnerabilidad intolerable en la toma de decisiones clínicas.
- Deterioro de la calidad asistencial: las caídas del sistema bloquean las consultas externas, retrasan las altas hospitalarias y saturan de forma crítica el Servicio de Urgencias.
- Sobrecarga y estrés laboral: obliga al personal médico a duplicar esfuerzos y gestionar el malestar justificado de los pacientes, mermando el tiempo efectivo de atención médica.
El colectivo de facultativos del Hospital Universitario Costa del Sol, y, en su nombre, el Sindicato Médico de Málaga (SMM), solicitan que se realice un informe técnico sobre las causas de estos fallos informáticos recurrentes; se establezca un plan de contingencia eficaz, con la implantación de un protocolo claro, ágil y unificado para que todo el personal sepa cómo actuar ante una caída del sistema; y se lleve a cabo una inversión y solución definitiva, que dote al centro de la infraestructura tecnológica, servidores y soporte técnico necesarios para garantizar la estabilidad absoluta del sistema, estando a la altura de la categoría que todos desean para el hospital.
Los profesionales del Hospital Universitario Costa del Sol mantienen un compromiso inquebrantable con la salud de sus pacientes. Sin embargo, para ejercer una medicina segura y de calidad, es imprescindible contar con herramientas de trabajo fiables.
