El proyecto nace de la experiencia de Andrés Olivares tras la pérdida de su hijo
MÁLAGA- En unas fechas donde muchas ausencias duelen un poco más, Fundación Olivares, junto a la empresa malagueña Internal·IA, presenta un asistente inteligente diseñado para acompañar emocionalmente a familias que atraviesan un proceso onco-hematológico pediátrico o de duelo. La firma de esta alianza institucional ha tenido lugar esta mañana en las instalaciones de la Fundación, en La Noria, con la presencia de su presidente, Andrés Olivares, junto a Francisco Orellana y Gema Casquero, CEO y CMO de Internal-IA, respectivamente.
El proyecto nace de una esencia profundamente humana: el camino vital de Andrés Olivares tras la pérdida de su hijo Luís, cuya experiencia se transformó en un propósito que hoy sostiene a cientos de familias desde su Fundación.
“Luis me enseñó a amar de otra forma y a acompañar desde la presencia, no desde las palabras vacías. Este asistente nace de ese espíritu”, afirma Andrés Olivares, presidente de la Fundación.
Este asistente virtual inteligente, creado por Internal·IA junto a la Fundación Olivares, acompañará a las familias en procesos onco-hematológicos pediátricos o de duelo a través de WhatsApp. Su diseño se apoya no solo en tecnología avanzada, sino en el profundo criterio humano y la experiencia directa de Andrés Olivares y de su Fundación, fruto de años de acompañamiento a familias que atraviesan pérdidas y situaciones de enorme fragilidad emocional. Este Asistente integra esa mirada compasiva y respetuosa con modelos de inteligencia artificial ajustados específicamente para contextos sensibles, ofreciendo respuestas serenas, cálidas y cuidadas.
No sustituye apoyo psicológico ni sanitario, pero sí abre una vía inmediata de acompañamiento —disponible 24 horas— que ayuda a las personas a poner palabras a su dolor y a encontrar un punto de apoyo cuando más lo necesitan.
Toda la interacción ocurre directamente en WhatsApp, sin descargas ni registros, y se sostiene sobre una arquitectura propia de Internal·IA que cuida la privacidad, reduce sesgos y prioriza la seguridad emocional en cada mensaje.
A través de esta herramienta se ofrece un espacio de conversación serena, cercana y respetuosa, donde las personas pueden expresar cómo se sienten sin miedo, sin juicio y sin prisa.
La tecnología, desarrollada en Málaga por Internal·IA, está entrenada para reflejar la filosofía de acompañamiento profundo de la Fundación: calidez, verdad, humanidad y serenidad ante el dolor y la muerte.
“Nuestra misión no es crear una máquina que hable, sino una herramienta que acompañe”.
“La IA no es el centro. El centro es la persona que sufre, y la tecnología está al servicio de aliviar un poquito ese peso”, explica Francisco Orellana, fundador de Internal·IA.
Esta iniciativa supone un hito pionero en España: una aplicación ética de la inteligencia artificial aplicada al acompañamiento durante la enfermedad de un hijo/a y al duelo, construida desde la humanidad, la espiritualidad y el respeto absoluto hacia quienes viven uno de los momentos más duros de su vida.
“El duelo no se cura, se acompaña”, recuerda Andrés.
Con este asistente, Fundación Olivares amplía su abrazo para llegar, incluso en silencio, a quienes necesitan sentirse sostenidos.
El proyecto iniciará su fase piloto en enero, y posteriormente se presentará públicamente junto al Patronato de la Fundación.
Internal·IA es una compañía malagueña especializada en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial aplicada a entornos reales. Su equipo ha diseñado sistemas de acompañamiento, automatización y análisis utilizados en proyectos de alta exigencia —incluyendo grandes eventos públicos, entidades sociales y empresas tecnológicas— siempre bajo principios de ética, privacidad y seguridad emocional. Su experiencia en integrar IA en contextos institucionales y eventos masivos, ha permitido crear modelos capaces de comprender matices humanos, adaptarse al lenguaje cotidiano y ofrecer respuestas cuidadas incluso en situaciones de alta carga emocional.
Sobre fundación Olivares
Fundación Olivares trabaja desde 2010 para mejorar la calidad de vida de los niños y niñas y adolescentes enfermos de cáncer y/u otras patologías crónicas y sus familias ofreciendo una serie de servicios gratuitos complementarios al tratamiento médico: logopedia, psicología, fisioterapia, nutrición, ayudas sociales y económicas, técnicas de equilibro cuerpo, alma y mente y actividades lúdicas.
Desde 2019 colabora con el Hospital Materno Infantil de Málaga (Hospital Regional Universitario) ofreciendo estos servicios a domicilio a los pacientes pediátricos crónicos complejos para intentar evitar, en la medida de lo posible, sus largos periodos de ingresos hospitalarios y mejorar así su calidad de vida y la de su familia.
Desde que comenzó su andadura ha ayudado a más de 740 familias y realizados casi 30.000 sesiones de los diferentes servicios que ofrece.
